窓口の利用の利便性を高めるため新潟県三条市は、8日(月)から市民総合窓口の受け付け状況をライブ配信し、混雑状況をリアルタイムで伝える。
旅券、マイナンバー、実印登録など8つの業務の待ち人数と待ち時間を配信し、市民はパソコンやスマートフォンでそれぞれの手続きを待っている人数と時間がわかり、混雑する時間を避けて利用でき、同時に窓口の混雑の集中が緩和されることも期待される。
三条市ホームページのトップページの「便利なサービス」のリンクをクリックして閲覧できる。また、手続きで来庁する外国人との円滑なコミュニケーションを図るため、外国語翻訳ソフトを搭載したタブレットを配備した。